Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars policy för retur & återbetalning.

Det innebär att varje kund har rätt att returnera mottagna produkter inom 14 dagar efter mottagandet. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då transportören anger att leveransen har ägt rum.

För att utöva rätten att returnera den köpta produkten måste kunden först kontakta oss på info@cz-parts.eu om sitt beslut att göra det. Du kan begära retur inom 14-dagarsperioden genom ett skriftligt e-postmeddelande där din avsikt att returnera produkten framgår.

Så länge 14-dagarsperioden hålls accepteras returer alltid utan ytterligare frågor.

Kunder kan returnera produkterna till oss på följande adress:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tjeckien 

Behandling av retur

När ett köpeavtal hävs återbetalar vi hela beställningen inklusive frakt, med undantag för extra fraktkostnader som uppstår vid val av annan leveransmetod än den billigaste. 

Vi kommer att genomföra återbetalningen inom 14 dagar efter att produkten har returnerats till oss. Pengarna kommer att återbetalas till samma kort som beställningen betalades med. Kunden kommer inte att debiteras någon transaktionsavgift för betalningen eller någon annan avgift för returen.

Kunden ska skicka tillbaka produkten till oss senast 14 dagar efter att först ha meddelat oss sin avsikt att returnera varan, om inte annat har avtalats med oss i kommunikationen. 

Varan måste returneras som ny för att återbetalas till fullt värde. Vi som säljare har rätt att proportionerligt minska varans värde om konsumenten har hanterat den på ett annat sätt än han skulle ha gjort i en fysisk butik. Kunden står för den direkta kostnaden för att returnera varorna till oss.