Användarvillkor

Allmänt

1. CZ Parts är en onlinebutik registrerad i registret över ekonomisk verksamhet i Tjeckien under organisationsnummer 09791183, momsregistreringsnummer CZ09791183. CZ Parts benämns härefter som Säljaren.

2. Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan Säljaren och Köparen avseende köp och leverans av varor som distribueras av CZ Parts.

3. En onlinebeställning utgör ingåendet av ett köpeavtal. Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av detta avtal.

4. Förhållandet mellan Köparen och Säljaren regleras av dessa allmänna villkor och tillämpliga lagar i Tjeckien.

5. Säljaruppgifter:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Tjeckien

Organisationsnummer: 09791183 | Momsregistreringsnummer: CZ09791183

Kontaktinformation:

info@cz-parts.eu

7. Betalningar

Onlinebetalningar tillhandahålls för oss av betalningsgatewayen Comgate. Tjänsteleverantören, Comgate a.s., är ett licensierat betalningsinstitut som verkar under tillsyn av Tjeckiens nationalbank. Betalningar som görs via betalningsgatewayen är fullt säkrade och all information är krypterad. Ytterligare information och kontaktuppgifter finns på www.comgate.cz.

Returpolicy

CZ Parts erbjuder en retur- och återbetalningspolicy på 14 dagar.

Köparen har rätt att returnera produkter inom 14 dagar efter att ha mottagit paketet. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att kuriren bekräftat leveransen.

För att utöva returrätten måste Köparen först kontakta oss på info@cz-parts.eu.

En returförfrågan måste skickas skriftligen (via e-post) inom 14-dagarsperioden. Om detta villkor uppfylls kommer returer alltid att accepteras utan ytterligare frågor.

Returadress:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tjeckien

Vid hävning av köpeavtalet återbetalas hela ordervärdet inom 10 arbetsdagar från mottagandet av de returnerade varorna.

Återbetalningen kommer att utfärdas till samma betalkort som användes för den ursprungliga beställningen. Inga transaktions- eller hanteringsavgifter kommer att debiteras Köparen.

Köparen måste skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att ha meddelat oss om returen, om inte annat avtalats. Returnerade varor måste vara i oanvänt, nytt skick. Om varan har hanterats utöver vad som är acceptabelt i en butik förbehåller vi oss rätten att proportionellt minska återbetalningsbeloppet. Köparen ansvarar för att täcka kostnaderna för returfrakten.

Garanti

Köparen får inte returnera varor utan föregående samtycke från CZ Parts. Oauktoriserade returer kan nekas.

CZ Parts accepterar inte returer efter mer än två år från leverans. Returfrakten betalas av Köparen, om inte orsaken till returen ligger hos CZ Parts.

CZ Parts förbehåller sig rätten att fastställa lämplig åtgärd i alla fall.

Reklamationer

Om ett problem uppstår inom garantiperioden (vanligtvis 24 månader) gäller följande procedur. Skicka inte produkter till oss utan föregående bekräftelse.

1. Kontakta oss via e-post på info@cz-parts.eu och ange ordernummer samt en beskrivning av problemet.

2. Vi kommer att bekräfta om varorna kan skickas in för reklamationshantering.

3. Köparen skickar varorna som ett registrerat, spårbart paket till vår företagsadress.

4. Om reklamationen är berättigad kommer vi antingen att utfärda en återbetalning eller tillhandahålla en ersättningsvara, enligt överenskommelse i föregående kommunikation..

Betalningar

Betalningar accepteras uteslutande i EUR via onlinekortbetalning.

Onlinebetalningar behandlas av Comgate. Kortuppgifter är inte synliga för den

merchant.

Konto

När du använder webbplatsen ansvarar du för att upprätthålla sekretessen för ditt konto och lösenord samt för att förhindra obehörig åtkomst. Genom att registrera dig accepterar du ansvar för alla aktiviteter under ditt konto. Informera oss omedelbart om du misstänker obehörig användning av ditt konto.

Se till att dina registreringsuppgifter är korrekta och uppdaterade. Du kan uppdatera din information i avsnittet "Mitt konto" på webbplatsen.

Integritet

Vi är engagerade i att skydda din integritet i enlighet med tillämpliga lagar om skydd av personuppgifter.

Tillgänglighet

Underhåll av webbplatsen kan ibland påverka tillgängligheten. Även om vi strävar efter oavbruten service kan tillfälliga avbrott på grund av reparationer, underhåll eller uppgraderingar förekomma.

Upphovsrätt

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och data, tillhör CZ Parts eller dess innehållsleverantörer. All reproduktion eller anpassning för kommersiella ändamål är förbjuden utan föregående skriftligt medgivande.

Tullförfaranden

Internationella leveranser kan vara föremål för tullavgifter och skatter, som ska betalas av köparen. CZ Parts har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse deras belopp. Köpare bör kontakta sina lokala tullmyndigheter för detaljer.

Beställningsprocess

När du lägger en beställning kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet och detaljerna för din beställning.

Köpeavtalet ingås när vi skickar ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Varor som inte ingår i denna bekräftelse är inte en del av beställningen.

Produktbeskrivning

Vi strävar efter korrekthet, men garanterar inte att produktbeskrivningar är fria från fel. Om en produkt inte stämmer överens med beskrivningen, vänligen meddela oss omedelbart.

Risk & Äganderätt

Risken övergår till köparen vid leverans. Äganderätten övergår först när CZ Parts har mottagit full betalning för varorna.

Priser och tillgänglighet

Visade priser inkluderar inte frakt, försäkring, importavgifter och skatter, om inte annat anges. Frakt och eventuella tilläggsavgifter beräknas i kassan eller genom manuell offert.

Produkttillgänglighet anges på webbplatsen, men kan inte garanteras. Vi meddelar dig via e-post om några beställda varor inte är tillgängliga.

Leverans

Varor levereras vanligtvis inom 4–6 veckor från avsändning. Om de inte har mottagits bör köparen:

1. Meddela oss på info@cz-parts.eu efter att 6 veckor har gått sedan avsändning.

2. CZ Parts kommer att inleda en förfrågan hos Czech Post, som har upp till 90 dagar på sig att svara.

3. Om försändelsen förklaras förlorad kommer CZ Parts att få en försäkringsersättning.

4. Baserat på överenskommelse med köparen kommer CZ Parts antingen att skicka beställningen på nytt eller utfärda en full återbetalning inklusive frakt.

CZ Parts ansvarar inte för indirekta eller följdskador på grund av leveransförseningar.

Medlemskap

CZ Parts förbehåller sig rätten att avsluta medlemskap efter eget gottfinnande. Vi ansvarar inte för dataförlust eller andra skador som orsakas av att medlemskapet avslutas.

Färger

Vi strävar efter att visa produktfärger så korrekt som möjligt, men variationer kan förekomma beroende på dina skärminställningar.

Ansvarsfriskrivning

På grund av internets natur kan kommunikation vara föremål för förseningar eller fel. CZ Parts ska inte hållas ansvarigt för tillit till innehåll på webbplatsen.

Andra rättigheter och skyldigheter

Köparen förvärvar äganderätten till varorna genom att betala hela köpeskillingen.

Säljaren är inte bunden av någon uppförandekod enligt definitionen i §1826(1)(e) i civillagen.

Klagomål kan skickas via info@cz-parts.eu. Svar kommer att skickas till köparens e-postadress.

Tvistlösning utanför domstol tillhandahålls av Tjeckiska handelsinspektionen (www.adr.coi.cz). EU-konsumenter kan också använda plattformen för tvistlösning online på http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Säljaren är behörig att sälja varor enligt en handelslicens och står under tillsyn av relevanta handelsmyndigheter och det tjeckiska dataskyddsverket.

Köparen bär risken för ändrade omständigheter enligt definitionen i §1765(2) i civillagen.